全球電子商務(wù)巨頭亞馬遜，不僅主掌了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，也進(jìn)入了線下零售領(lǐng)域，不久前，亞馬遜已經(jīng)在美國(guó)試驗(yàn)性推出一家無(wú)人值守的便利店，用戶自行完成購(gòu)物和結(jié)算的流程，無(wú)需排隊(duì)。這一創(chuàng)新引發(fā)了輿論轟動(dòng)。

　　而據(jù)外媒**消息，亞馬遜準(zhǔn)備把無(wú)人便利店模式推廣到歐洲市場(chǎng)，目前已經(jīng)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)等活動(dòng)。

　　綜合TheVerge等美國(guó)科技媒體的報(bào)道，亞馬遜無(wú)人便利店使用了“亞馬遜GO”的品牌，需要指出的是，這種便利店并非沒(méi)有任何的工作人員，而是消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)買商品、結(jié)算時(shí)無(wú)需和任何員工打交道，所有流程自動(dòng)完成，類似于過(guò)去在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)物。

　　亞馬遜準(zhǔn)備在英國(guó)和其他歐盟國(guó)家推出無(wú)人便利店，已經(jīng)開(kāi)始向英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和歐盟相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)商標(biāo)和口號(hào)。亞馬遜一共為四句口號(hào)申請(qǐng)了商標(biāo),分別是：“沒(méi)有排隊(duì)、沒(méi)有結(jié)賬（真得沒(méi)有）”，“沒(méi)有隊(duì)伍、沒(méi)有結(jié)賬（真的沒(méi)有）”，“每一次排隊(duì)都是一次瑕疵”等。

　　去年底，亞馬遜逐步對(duì)外宣布了無(wú)人便利店的運(yùn)行理念，同時(shí)也使用了一些口號(hào)，據(jù)稱上述在歐洲申請(qǐng)商標(biāo)的口號(hào)和美國(guó)市場(chǎng)類似。

　　當(dāng)時(shí)，媒體曾報(bào)道亞馬遜計(jì)劃在全世界開(kāi)設(shè)2000個(gè)無(wú)人便利店，但是該公司予以了否認(rèn)。

　　無(wú)人便利店依然需要雇傭員工進(jìn)貨、擺設(shè)商品，消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，首先掃描輸入自己的亞馬遜賬號(hào)，選擇好商品之后進(jìn)行自動(dòng)掃描識(shí)別，之后自動(dòng)結(jié)賬，完成購(gòu)物時(shí)，用戶也無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，節(jié)省了大量的時(shí)間。

　　據(jù)悉，每一個(gè)無(wú)人便利店，亞馬遜可能雇傭六名工作人員負(fù)責(zé)商品擺設(shè)、運(yùn)輸、消費(fèi)者幫助指導(dǎo)等工作。

　　無(wú)人便利店顯然是傳統(tǒng)零售市場(chǎng)一次巨大的創(chuàng)新，不過(guò)這種店鋪要流暢運(yùn)行，還有一些技術(shù)難題。據(jù)報(bào)道，亞馬遜原準(zhǔn)備在三月份正式啟動(dòng)運(yùn)行，但是遭遇一些難題，目前僅僅是試驗(yàn)性運(yùn)行。據(jù)悉，在店內(nèi)購(gòu)物的消費(fèi)者如果超過(guò)20人，則系統(tǒng)可能出現(xiàn)問(wèn)題，另外商品的定位、掃描等也存在一些瑕疵。

　　另?yè)?jù)彭博社的報(bào)道，面對(duì)亞馬遜準(zhǔn)備進(jìn)入歐洲和英國(guó)的零售市場(chǎng)，英國(guó)的一些零售巨頭十分擔(dān)心，其中包括Tesco和Sainsbury。迄今為止，亞馬遜已經(jīng)將在美國(guó)的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)在英國(guó)市場(chǎng)推出，部分業(yè)務(wù)推廣到了歐盟市場(chǎng)。

　　隨著智能手機(jī)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的發(fā)展，無(wú)人商店的運(yùn)行逐步從夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)。除了亞馬遜之外，據(jù)外媒報(bào)道，日本便利店連鎖巨頭羅森公司也正在和松下公司進(jìn)行合作，開(kāi)發(fā)自動(dòng)購(gòu)物功能。

　　在日本的方案中，松下將會(huì)推出一種智能購(gòu)物籃，消費(fèi)者把商品放到購(gòu)物籃中，則系統(tǒng)將能夠自動(dòng)掃描標(biāo)簽，完成結(jié)算，另外在便利店出口位置，還有其他的設(shè)備實(shí)現(xiàn)快速的商品裝袋，極大提高了便利店的購(gòu)物效率。

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